Маркетингові стратегії в діяльності туристичної фірми (на прикладі ТОВ «Бюро подорожей РУМБАМБАР»)

Abstract

Нестер С.О. Маркетингові стратегії в діяльності туристичної фірми (на прикладі ТОВ «Бюро подорожей РУМБАМБАР»): Кваліфікаційна робота на здобуття другого (магістерського) рівня вищої освіти: (242 «Туризм та рекреація») / ЛНУВМБ ім. С.З. Гжицького. Кафедра туристичного бізнесу та гостинності. Львів, 2025. 81 с. У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні основи та обґрунтовано практичні рекомендації щодо формування та модернізації маркетингової стратегії туристичного підприємства в умовах прискореної цифровізації та зростання вимог до сталого розвитку. Метою дослідження є обґрунтування теоретичних положень та розробка проєкту удосконалення маркетингової стратегії ТОВ «Бюро Подорожей Румбамбар» для підвищення його конкурентоспроможності та економічної ефективності. Робота складається з трьох розділів: У першому розділі проаналізовано сутність маркетингових стратегій туристичних підприємств, ідентифіковано особливості маркетингу в туристичній сфері в умовах сучасного ринку та розглянуто теоретичні підходи до формування конкурентної переваги. У другому розділі проведено комплексний аналіз маркетингової діяльності ТОВ «Румбамбар», досліджено конкурентне середовище, сегментовано цільову аудиторію та здійснено SWOT-аналіз для визначення ключових проблем і стратегічних резервів розвитку підприємства. У третьому розділі обґрунтовано проєкт модернізації маркетингової стратегії, що включає: вдосконалення комплексу маркетингу (4Р), розробку стратегії просування з акцентом на цифрові інструменти (SEO, SMM), а також впровадження ESG-принципів (екологія, соціальна відповідальність, управління) для підвищення соціальної цінності бренду. Запропоновані заходи економічно обґрунтовані шляхом розрахунку необхідних інвестицій та прогнозу ключових показників ефективності (KPI), що демонструє очікуване зростання обсягів продажів та прибутку. Результати дослідження мають високу практичну цінність і можуть бути використані керівництвом ТОВ «Румбамбар» для забезпечення стійкого розвитку та підвищення ефективності діяльності в умовах висококонкурентного ринку. Nester S.O. Marketing strategies in the activities of a travel company (based on the example of RUMBAMBAR Travel Agency LLC): Qualification work for obtaining the second (master's) level of higher education: (242 “Tourism and Recreation”) / Stepan Gzhytskyi Lviv National University of Veterinary Medicine and Biotechnologies. Department of Tourism Business and Hospitality. Scientific supervisor: Lviv, 2025. 81 p. The qualification work examines the theoretical foundations and substantiates practical recommendations for forming and modernizing the marketing strategy of a tourism enterprise under conditions of accelerated digitalization and increasing demands for sustainable development. The goal of the research is to substantiate theoretical provisions and develop a project for improving the marketing strategy of "Roombambar Travel Bureau" LLC to enhance its competitiveness and economic efficiency. The work consists of three chapters: The first chapter analyzes the essence of marketing strategies for tourism enterprises, identifies the peculiarities of marketing in the tourism sector in the context of the modern market, and reviews theoretical approaches to forming a competitive advantage. The second chapter conducts a comprehensive analysis of the marketing activities of "Roombambar" LLC, investigates the competitive environment, segments the target audience, and performs a SWOT-analysis to determine the key problems and strategic reserves for the enterprise's development. The third chapter justifies the project for modernizing the marketing strategy, which includes: improving the marketing mix (4Ps), developing a promotion strategy with an emphasis on digital tools (SEO, SMM), and implementing ESG principles (Environmental, Social, Governance) to increase the brand's social value. The proposed measures are economically substantiated through the calculation of necessary investments and the forecasting of key performance indicators (KPIs), demonstrating the expected growth in sales volume and profit.The results of the research have high practical value and can be utilized by the management of "Roombambar" LLC to ensure sustainable development and increase the efficiency of its operations in a highly competitive market.